fieldbrain

fieldbrain nimmt nach dem Kundentermin eine kurze Sprachnotiz entgegen und macht daraus geprüfte CRM-Einträge, Aufgaben und die Vorbereitung für den nächsten Besuch. Das Kundengespräch selbst wird nicht aufgenommen. Der Vertrieb spricht danach ein, was war — wie eine Notiz an sich selbst.

Das Angebot richtet sich an Teams, die Kunden vor Ort betreuen: Industrie und technischer Vertrieb, Großhandel, Lebensmittel- und Konsumgüterhandel, Pharma, Logistik und Außendienst. Mehrere Personen betreuen oft denselben Kunden; was im Gespräch gesagt wurde, landet sonst in Stichpunkten oder gar nicht im CRM. fieldbrain hält Entscheider, Einwände, Risiken, Zusagen und nächste Schritte fest — mit Beleg aus der Notiz — und spielt sie vor dem nächsten Termin wieder aus.

Nach dem Einsprechen ordnet fieldbrain Ansprechpartner, Einwände, Wettbewerb und Risiken. Zugesagtes wird zur Aufgabe mit Termin. Jede Änderung sieht die Nutzerin, bevor sie ins CRM geht; weicht ein Wert dort ab, bleibt der geprüfte Eintrag stehen. Ein Foto vor Ort ergänzt die Sprache: Platzierungen, Preise, Anlagen, Flächen. fieldbrain liest aus dem Bild, was vor Ort zu sehen ist, und verbindet es mit dem Gespräch und dem, was beim letzten Besuch festgehalten wurde. Vermutungen bleiben als Vermutungen, bis sie bestätigt sind.

fieldbrain ersetzt das CRM nicht. Nach Freigabe schreibt es in HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Microsoft Dynamics oder Zoho; weitere Betriebs- und Außendienst-Systeme werden individuell angebunden. Daten liegen in der EU, datenschutzkonform. Kundendaten bleiben im Konto des jeweiligen Betriebs und dienen nicht dem Training allgemeiner Modelle.

Patrick Maghazehi führt fieldbrain als Gründer und CEO, Jonas Schindel als Mitgründer und COO. fieldbrain sitzt in München und ist 2026 gegründet. Professional kostet 79 € je Nutzer und Monat bzw. 790 € im Jahr; Business 149 € bzw. 1.490 €. Enterprise wird nach Umfang kalkuliert. Monatlich ist monatlich kündbar; jährlich laufen zwölf Monate, zwei Monate sind im Preis enthalten.

fieldbrain positioniert sich nicht als Gesprächsaufzeichnung, sondern als Gedächtnis zwischen den Terminen. Der Außendienst ist Nutznießer, nicht Gegenstand der Kontrolle. Sales Memory — so nennt fieldbrain dieses Gedächtnis — sammelt Kundenwissen über Gespräche hinweg und spielt es ungefragt wieder aus, wenn es erneut zählt: vor dem nächsten Besuch, nicht als Suche im Archiv.

Der Ablauf hat vier Schritte: einsprechen, verstehen, nächsten Schritt setzen, CRM-Eintrag prüfen. fieldbrain ordnet Ansprechpartner, Einwand, Risiko und Wettbewerb und hängt jeden Punkt an den Satz aus der Notiz. Was zugesagt wurde, wird zur Aufgabe mit Termin. Nichts geht ungefragt ins CRM.

Sales Memory schreibt Entscheider, Einwände, Risiken, Zusagen und offene Punkte über viele Gespräche und Ansprechpartner fort. Vor dem nächsten Termin liegen Zusammenfassung, was sich seit dem letzten Besuch geändert hat, und die Punkte, auf die es ankommt. Dieselbe Erinnerung speist Coaching über die Zeit einer Person und Prognosen über die Geschäfte eines Teams.

Ein Foto vor Ort wird zu Kontext. fieldbrain erkennt Platzierungen, Regale, Anlagen oder Flächen, verbindet sie mit Gespräch und letztem Besuch und markiert Chancen erst nach Bestätigung als Aufgabe. Das gilt für Lebensmittelhandel und Einzelhandel ebenso wie für Industrie, Logistik, Pharma und Außendienst.

Nach Freigabe schreibt fieldbrain in HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Microsoft Dynamics 365 oder Zoho CRM; weitere Systeme — etwa SAP — werden individuell angebunden. Professional enthält den Kern, CRM-Updates nach Freigabe und E-Mail-Support. Business ergänzt Führungsansicht, Team-Auswertungen und bevorzugten Support. Enterprise kommt mit eigenem Einstieg und Volumenpreis.

Techniker im Außendienst sprechen nach dem Einsatz ein; die Informationen landen strukturiert in den bestehenden Systemen. Die App ist mobil ausgelegt und kann Daten als Tabelle exportieren.

Telefonate, Mails und Videocalls hinterlassen Spuren. Das Gespräch vor Ort oft nicht: abends drei Stichpunkte im CRM, der Rest bleibt im Kopf. Wechselt die Betreuung, fängt der Nachfolger bei null an. fieldbrain setzt am Aufwand an — sprechen statt tippen, direkt danach — und am Zeitpunkt, solange Zwischentöne noch da sind.

Die Zielgruppe sind Betriebe, deren Vertrieb beim Kunden stattfindet und in denen mehrere Personen dieselbe Beziehung führen: Maschinen- und Anlagenbau, technischer Großhandel, Medizintechnik, Lebensmittel- und Konsumgüterhandel, Logistik, Pharma, Außendienst. fieldbrain ist ab einer Person im Außendienst einsetzbar; entscheidend ist die Komplexität der Kundenbeziehung, nicht die Kopfzahl.

Im deutschsprachigen Markt zählt, dass das Kundengespräch nicht aufgenommen wird. Die Sprachnotiz danach braucht keine Einwilligung der Gegenseite. fieldbrain schreibt in das CRM, das der Vertrieb schon nutzt, und hält das Gedächtnis unabhängig vom Systemwechsel.