Tox-help

Tox-help bietet Tierarztpraxen und Kliniken eine digitale Vergiftungsberatung, die rund um die Uhr erreichbar ist. In der App Tox-help Vet Professional legen Fachkräfte einen Verdachtsfall an, geben die Angaben zum Tier und zum Geschehen Schritt für Schritt ein und erhalten innerhalb weniger Minuten eine Einschätzung: wie gefährlich der Fall ist, passende Dosierungen, Behandlungsempfehlungen und Warnhinweise, jeweils mit nachvollziehbaren Belegen aus Fachliteratur, Expertenwissen und früheren Fällen. Innerhalb von 48 Stunden lassen sich weitere Hinweise nachreichen; die Einschätzung wird dann aktualisiert. Das ganze Praxisteam kann die App gemeinsam nutzen.

Das Angebot richtet sich zuerst an tiermedizinisches Fachpersonal. Vergiftungen kommen im Praxisalltag selten vor, die Zahl möglicher Giftstoffe ist aber groß. Giftnotrufe für Menschen helfen bei Fragen zu bestimmten Tierarten oft wenig. Tox-help setzt genau dort an: als spezialisierter Helfer für Vergiftungen und Medikamente in der Tiermedizin, kein allgemeiner Chatbot. Die App deckt alle Tierarten und Giftstoffe ab und bietet praktische Rechenhilfen für den Praxisalltag. Mehr als 250 Tierärztinnen und Tierärzte nutzen die Testversion. Nach Einschätzung der Bundestierärztekammer dürfen Praxen die Kosten einer Beratung an die Tierhalter weiterberechnen; die App hält dafür Fallnummer, Zeitpunkt und Betrag fest.

Für Tierhalterinnen und Tierhalter entsteht parallel Tox-help Vet Home. Die App soll ab 2027 eine verständliche Ersteinschätzung, Empfehlungen für erste Maßnahmen und bei Bedarf den Weg zur nächsten geöffneten Praxis oder Klinik liefern. Angaben zum Fall lassen sich mit der behandelnden Praxis teilen. Bis dahin bleibt Vet Professional das nutzbare Angebot.

Dr. Franziska Thal hat Tox-help gegründet und führt das Unternehmen. Sie verbindet Erfahrung aus der Vergiftungsberatung mit einem Hintergrund im Gesundheitsmanagement. Katharina Heilmann bringt als Tierärztin ihr Fachwissen zu Medikamenten und Giftstoffen ein. Mike Gladysch verantwortet als CTO die Software, Julian Schön das maschinelle Lernen. Sitz ist Berlin.

Im September 2026 beteiligte sich die Mediengruppe Deutscher Apotheker Verlag als Investor. Der Verlag bringt sein Fachwissen zu Tierarzneimitteln ein, darunter die Lila Liste, und verknüpft es mit der digitalen Beratung. Tox-help versteht sich als Werkzeug für den Notfall in der Praxis und – sobald Vet Home startet – als Orientierung für Tierhalter, bevor sie unnötig oder zu spät in die Klinik fahren.

Tox-help Vet Professional ist die laufende App für tiermedizinisches Personal. Nach einmaliger Registrierung geben Nutzerinnen die Angaben zum Fall in einem geführten Fragebogen ein, damit nichts Wesentliches fehlt. In wenigen Minuten folgt eine vollständige Einschätzung: wie gefährlich die Vergiftung ist, passende Dosierungen, Behandlungsempfehlungen und Hinweise, was vermieden werden sollte. Die Inhalte stützen sich auf Fachliteratur und eine eigene Datensammlung zu Giftstoffen und werden laufend um neue Fälle ergänzt.

Praxisteams können dasselbe Konto gemeinsam nutzen. Innerhalb von 48 Stunden lassen sich zusätzliche Angaben nachreichen. Für die Rechnung an die Tierhalter speichert die App Kosten, Datum, Uhrzeit, Fallnummer und das betroffene Tier – einzeln je Fall oder als Monatsübersicht.

Tox-help Vet Home ist die geplante App für Tierhalterinnen und Tierhalter. Sie soll ab 2027 eine verständliche Ersteinschätzung, Sofortmaßnahmen und die Einschätzung liefern, ob und wie dringend der Gang zur Praxis nötig ist. Geplant sind außerdem der Hinweis auf die nächste geöffnete Klinik, das Teilen der Falldaten mit der Praxis und ein Abgleich mit Giftködermeldungen in der Umgebung.

In der Tiermedizin sind Vergiftungsverdachtsfälle durch Pflanzen, Haushaltschemikalien oder Arzneimittel zeitkritisch. Eine zentrale, auf Tiere spezialisierte Anlaufstelle fehlte in Deutschland, während humanmedizinische Giftnotrufe bei tierartspezifischen Fragen oft an Grenzen stoßen. Tox-help schließt diese Lücke für Praxen und Kliniken und bereitet mit Vet Home denselben Bedarf bei Halterinnen vor.

Die Mediengruppe Deutscher Apotheker Verlag bringt mit der Lila Liste und weiteren Fachbeständen veterinärpharmazeutisches Wissen ein. Tox-help tritt damit nicht als allgemeiner KI-Chatbot auf, sondern als fachlich belegtes Assistenzsystem für den Vergiftungsfall – zuerst für das Praxispersonal, später auch für den Haushalt.