HiDesk nimmt für kleine und mittlere Betriebe eingehende Anrufe entgegen, klärt das Anliegen und liefert danach ein greifbares Ergebnis: einen Termin, eine Gesprächsnotiz oder einen Rückrufwunsch. Die bestehende Rufnummer bleibt; es reicht eine Umleitung, wahlweise sofort oder erst nach einigen Klingelzeichen. Kalender wie Google oder Outlook lassen sich anbinden, dazu CRM-Systeme und nach Angabe der Produktseite mehr als 250 weitere Werkzeuge. Wer den Assistenten einrichtet, gibt die Website an, legt Gesprächsszenarien fest und verbindet Wissen und Kalender. Antworten sollen aus einer Wissensbasis kommen, die die Website ausliest und um hochgeladene Dateien ergänzt werden kann. Fehlt eine hinterlegte Antwort, soll die KI das sagen, statt zu raten. Dringende Fälle oder der ausdrückliche Wunsch nach einem Menschen können nach eigenen Regeln durchgestellt werden. Anrufende werden darüber informiert, dass sie mit einer KI sprechen; Aufzeichnungen sind optional.
Telefonassistenten mit KI gibt es inzwischen einige. Was HiDesk von ihnen abhebt, ist weniger das Gespräch selbst als der nächste Schritt: Durch die Übernahme durch anny soll der Assistent direkt in einem Buchungssystem arbeiten, statt Anfragen nur weiterzureichen.
Das Angebot zielt auf Betriebe, deren Telefon den Arbeitsalltag unterbricht. Die Produktseite nennt unter anderem Freizeit und Sport, Handwerk, Kanzleien, Hausverwaltungen und Praxen. anny beschreibt die bisherige Kundschaft vor allem als Freizeitparks und Sportanlagen. Hinter HiDesk steht die Dialogine GmbH in Köln mit den Geschäftsführern Florestan Peters und Jeremy Meidinger; gegründet wurde das Unternehmen 2025. Beide Seiten geben an, ohne Wagniskapital gewachsen und im ersten Jahr profitabel zu sein; genannt wird ein monatliches Wachstum von rund 20 Prozent und eine Kundschaft von mehr als 250 Nutzern und Partnern. Listenpreise auf der Website: Freelancer-Plan ab 59 Euro im Monat mit rund 100 Gesprächsminuten, Business-Plan 249 Euro mit rund 1.000 Minuten. Ein Test ist ohne Kreditkarte möglich. Betrieben werden die Systeme nach Unternehmensangaben auf Servern in Europa.
anny, 2020 gestartet und ebenfalls in Köln, verkauft Software, mit der Betriebe Ressourcen buchbar machen — Plätze, Räume, Angebote. Mehr als 1.500 Unternehmen nutzen sie nach eigener Darstellung; auch anny gibt an, profitabel und ohne Venture Capital zu sein. Mit HiDesk soll der Assistent künftig nicht nur sprechen, sondern im Buchungssystem Verfügbarkeit, Preise und Regeln prüfen und Termine buchen, umbuchen oder stornieren. Die Marke HiDesk geht in den kommenden Monaten in anny AI auf; das bisherige Produkt läuft bis dahin weiter, Vertragspartner bleibt zunächst die Dialogine GmbH. Gründer und Team wechseln zu anny. Ein Kaufpreis wurde nicht veröffentlicht. Telefon und Chat funktionieren laut anny bereits, WhatsApp, Instagram und E-Mail sollen folgen.
hexafarms aus Berlin richtet sich an Betriebe, die Gemüse und Beeren unter Glas oder Folie anbauen, und verkauft ihnen keine Einzelgeräte, sondern ein Abo: Das Unternehmen plant die Technik, baut sie auf und wartet sie. Grundlage sind drahtlose Sensoren, die alle fünf Minuten Werte zu Klima, Licht, Substrat, Bewässerung und Ablaufwasser melden. Daraus und aus weiteren Parametern errechnet die Software laufende Ernteprognosen, getrennt nach Kultur und Produktionszone. Hinzu kommen Roboter, die Pflanzen auf erste Anzeichen von Schädlingen und Krankheiten absuchen. Weil Sensordaten, Prognosen und Befunde an einer Stelle liegen, lässt sich etwa ein Schädlingsbefall mit dem Klimaverlauf der betroffenen Zone abgleichen. Wer bereits einen Klimacomputer von Priva, Hoogendoorn oder Ridder betreibt, kann ihn über eine Schnittstelle anbinden. Abgedeckt sind nach Firmenangaben rund 50 Sorten, von Tomaten und Paprika über Gurken und Auberginen bis zu Beeren.
Nach eigenen Angaben arbeiten mehr als 50 Betriebe in 13 Ländern mit dem System, darunter SanLucar sowie die Genossenschaften Elo und Royal ZON; über die Plattform sei in diesem Jahr Ware im Wert von mehr als 300 Millionen Euro gesteuert worden. Geschäftsführer ist David Ahmed. Anfang Oktober hat hexafarms eine Seed-Runde über 4,8 Millionen Euro abgeschlossen, angeführt von Ananda Impact Ventures und Green Generation Fund; dabei sind Grey Silo Ventures und better ventures sowie die bisherigen Geldgeber Speedinvest, Mudcake und Techstars. Dazu kommen ein Startup-Zuschuss der Rentenbank und ein Nachrangdarlehen von bis zu 800.000 Euro. Das Geld soll in Sensorik und automatisierte Schädlingskontrolle sowie in das Wachstum in DACH, Benelux und Spanien fließen.